A maior parte das informações aqui foram traduzidas do site Tibia.com


Dicas de segurança

Não dê as informações de sua account para ninguém!
Pessoas fingindo ser Gamemasters ou membros da CipSoft Team podem fazer contato com você e pedir sua senha, account name ou sua recovery key. Eles dizem que precisam reparar um erro, ou que querem te dar items de graça ou uma Premium Account. Isso é um absurdo! Por favor, sempre se lembre que nem Gamemasters nem membros da equipe CipSoft irão te pedir sua account name ou sua senha. Nunca dê sua account name, senha ou recovery key para alguém, nem mesmo à Equipe CipSoft. Tenha também muito cuidado sobre o que você está dizendo nos bate-papos, nos emails, ou em outros serviços como MSN e ICQ!

Não entre com sua account em nenhum site, exceto o www.tibia.com!
Há sites que afirmam fazerem testes, prometem itens de graça ou oferecem ferramentas de trapaça. Normalmente é pedido que você entre com sua senha lá, mas o único objetivo do site é roubar sua account. (Os hackers usam vários meios para tentar hackear. Alguns falam dentro do jogo que você está em uma blacklist do seu mundo, outros falam que você está violando alguma regra e alguns te convidam para uma guilda; mas sempre te mandam um site estranho. JAMAIS entre nesses sites!) Além disso, fique atento a sites que copiam o site oficial de Tibia. Somente o endereço https://www.tibia.com levará você ao site oficial de Tibia.

Memorize bem sua account e senha!
Nunca guarde seus dados (account, senha, recovery key, pergunta secreta) em seu computador. Também, exclua os emails que contém dados de sua account. Se alguém obtiver acesso ao seu computador ou conta de email, ele não deve encontrar dados da sua account, senha ou recovery-key lá. Se você tem problemas para memorizar as informações de sua account, anote-as em um pedaço de papel e o coloque em local seguro. Tenha certeza de que ninguém poderá encontrá-lo, nem mesmo seus amigos!

Use senhas seguras!
Sua senha deve conter uma misturas de letras maiúsculas e minúsculas, números e de caracteres especiais (Como *,%,$,@,&). Nunca coloque como sua senha o número de sua account e não use palavras comuns pois hackers podem facilmente imaginá-las. O mesmo se aplica para senhas que se referem a sua pessoa, por exemplo: o nome do seu animal de estimação, ou sua data de aniversário. Uma boa estratégia para encontrar uma senha segura é pensar em uma frase e pegar as primeiras letras de cada palavra. A frase te ajudará a lembrar da sua senha todas vezes, e ninguém conseguirá imaginá-la. Por fim, tenha certeza de não usar a mesma senha em serviços diferentes. É importante que você use senhas diferentes para sua account no Tibia e no seu serviço de email!

Use account names seguros
A sua account name deve conter uma mistura de letras e números. Nunca escolha sua senha ou nome do personagem como a account name. Não use também palavras comuns porque hackers podem imaginá-las com facilidade. O mesmo se aplica pra account names que fazem referência para sua pessoa, por exemplo: seu nome verdadeiro ou o nome do seu animal de estimação.

Preste atenção em arquivos suspeitos que podem ser usados para hackear seu computador!
Algumas pessoas estão distribuindo arquivos que contém softwares de espionagem, como trojan horses ou keyloggers. Softwares perigosos como estes são frequentemente propagados através de sites, emails ou serviços de mensagem instantânea como MSN e ICQ. Examine cuidadosamente as coisas que você pretende clicar. Todos os anexos em emails e downloads devem ser tratados com cuidado. Acima de tudo, ferramentas de cheat e clientes que não foram liberados pela CipSoft são concebidos na maioria das vezes para hackear sua account de Tibia!

Tome cuidado com emails enganosos!
Já que é possível falsificar o remetente de um email, pode acontecer de você receber um email que tem Tibia ou CipSoft como remetente e que não foi enviado por eles. Esses emails normalmente têm links ou anexos e são modulados de modo que pareçam emails oficiais. Não simplesmente clique nos links desses emails. Para ter certeza de que você está entrando no site oficial, é fortemente recomendado que você digite manualmente www.tibia.com. Ainda, note por favor que a CipSoft nunca lhe enviará emails com anexos, então nunca os abra!

Atualize o software de seu computador regularmente!
Versões antigas de seu sistema operacional ou de outro software contêm freqeentemente falhas de segurança que foram removidos nas versões mais recentes. Por exemplo, um hacker já pode espiar os dados de seu computador se você visitar um site com um navegador antigo. Idealmente, todos os programas em seu computador devem ser atualizados à última versão disponível. Mais importante, atualize seu navegador e seu sistema operacional regularmente para assegurar a melhor proteção possível do seu computador. Lembre-se que muitos programas o notificarão automaticamente se houverem atualizações disponíveis.

Proteja seu computador usando programas de segurança modernos!
Nós recomendamos que você use programas de anti-vírus assim como um firewall para evitar intrusos indesejáveis no sistema de seu computador. Certifique-se de que você atualiza seu firewall regularmente e seu programa de antivírus pelo menos uma vez na semana.

Não jogue Tibia em redes públicas! [Lan Houses, Escola, etc.]
Se você jogar Tibia em um computador que muitas pessoas têm acesso, você nunca terá certeza de que o computador ou a rede em que ele está conectado estão seguros. Poderão já haver trojans ou keyloggers instalados no computador por outras pessoas. Ainda, as informações que você envia através de redes públicas tais como aquelas encontrados nas escolas, bibliotecas ou lanhouses podem ser facilmente gravados por hackers. Lembre-se de fechar a lista de personagens depois que você sair do jogo e quiser sair do computador. Se não, é possível que outro usuário logue. Por isso, evite ao máximo jogar em redes públicas!

Assine sua account de Tibia a seu endereço de email correto!
O email especificado é a chave para sua account de Tibia. Certifique-se que você sempre tem acesso a esta conta de email. Use-o regularmente pois muitos provedores de email (como o Hotmail que é usado pela maioria) deletam contas inativas. Não crie um email extra para sua account no Tibia. Você pode esquecer de usá-lo regularmente após algum tempo. Ajuste o email atribuído a sua account há tempo se o email que você usa estiver para ser trocado. Tome conta do seu email também com o mesmo cuidado que você tem com sua account no Tibia. Uma pessoa com acesso a seu email pode hackear a sua account!

Não compartilhe, nem venda accounts!
Há um motivo para que account sharing (compartilhar account) e account trading (comerciar a account) sejam proibidos nas regras do Tibia.
Lembre que você está correndo um grande risco se você der as informações da sua account para outra pessoa. É sabido por experiência própria que mesmo amigos próximos roubam ou arruinam a account do outro. Também, pessoas que comerciam sua account são frequentementes enganados pelo dono original, e perdem suas accounts. Note por favor que a CipSoft não irá fornecer suporte em casos que a account é perdida por causa de trading ou sharing!

Registre sua account e coloque os dados corretos no registro!
Quando registrar sua account, você vai receber sua própria recovery key, que pode ser usada para trocar o email de sua conta imediatamente. Além disso, sendo um usuário registrado você pode requisitar uma nova recovery key através de uma carta por uma pequena quantia. Certifique-se de colocar seu endereço correto e completo para manter seu registro atualizado, já que nossa carta não te encontrará se você não tiver dado o endereço correto. Apenas jogadores registrados podem usar todas opções de recuperação da account, então, certifique-se de registrar sua account hoje se você ainda não tiver feito isso. Tenha conciência de que você pode perder sua account caso outra pessoa obtenha acesso e a registre.

Não use programas para facilitar o jogo
Jamais use um programa como MultiClient ou CaveBotter, ou um outro programa para facilitar/trapaçear seu jogo. Qualquer um desses programas que não são distribuidos pela CipSoft são proibidos e se você usa, você corre um imenso risco de ser banido e um maior ainda de ser hackeado, e perder a sua account. Ainda, jamais jogue Otserver pois o mesmo além de ser uma cópia ilegal do Tibia, te oferece graves riscos de ser hackeado, assim como os macros.



O Que fazer se sua account tiver sido hackeada.

Etapa 1: Remova o problema!
A primeira coisa que você deve realmente fazer é descobrir como alguém obteve os dados de sua account. Lembre-se que se você não remover o problema, o hacker pode novamente obter acesso a sua account. Abaixo você encontrará uma lista de perguntas que poderá lhe ajudar a encontrar o problema de segurança e a removê-lo.

×Você fez download ou abriu algo que possivelmente continha softwares espiões como trojan horses ou keyloggers? Lembre-se que há o risco de seu computador se infectar sempre que você recebe emails contendo anexos, visita sites ou recebe qualquer tipo de arquivo, mesmo que tenham sido enviados pelos amigos mais próximos. Consequentemente você deve utilizar um ou dois antivírus modernos e atualizados em seu computador e remover qualquer arquivo infectado. Por experiência, a maioria dos casos de hacking são causados por um software espião. Por isso, você deve sempre ter extremo cuidado quando receber qualquer tipo de arquivo não importando o quão confiável seja quem o tenha mandado.

×Você jogou Tibia em um computador que não seja o seu? Lembre-se que você nunca poderá ter certeza se os computadores de outras pessoas não estão infectados por vírus ou keyloggers. Informe o dono do outro computador que pode haver um problema na segurança que precisa ser removido. Evite jogar em outros computadores, se não você se arrisca a perder sua account outra vez.

×Você deu os dados da sua account a alguém ou compartilhou sua account com um amigo (sharing)? É possível que alguém tenha encontrado um papel com os dados da account nele? Lembre-se sempre de não dar seus dados a ninguém, nem mesmo a pessoas que dizem ser gamemasters ou membros da equipe CipSoft. Frequentemente amigos enganam uns aos outros se o personagem for bastante valioso ou arruínam o personagem sem pena. Por esta razão, não confie os ganhos duramente conseguidos pelo seu personagem a seus amigos. Certifique-se de armazenar seus dados em um lugar seguro.

×É possível que sua conta de email tenha sido hackeada e que alguém encontrou um email que continha dados de sua account? Neste caso proteja seu email imediatamente com uma senha nova ou fale com o provedor do email para assistência. Você pode também considerar mudar o email em que sua account está atribuída. Também, fique familiar com as normas de procedimento de segurança do provedor do email para evitar novos problemas.

×Você comprou a account de alguém ou a negociou? Frequentemente o verdadeiro dono da account de Tibia a registrou com os dados dele, e recebeu a recovery key. Usando essa recovery key, o dono pode ter a account de volta para ele a hora que ele quiser trocando o email para qual a account está assinada. Por esta razão, account trading é proibido nas Regras de Tibia, e a Cipsoft não irá lhe fornecer ajuda para accounts que foram vendidas, compradas ou trocadas.

×Você colocou sua account name, password ou recovery key em qualquer outro site que não seja o (www.tibia.com)? Talvez você tenha feito isso achando que era o site oficial, mas não obteu o resultado esperado? Lembre-se sempre de checar cuidadosamente o endereço antes de entrar com os dados da sua account. Apenas se você ver www.tibia.com na barra de endereço, será seguro entrar com os dados de sua account.

×Você está certo de que sua senha era segura, e que não era possível imaginá-la? Tenha certeza de que está sempre usando uma senha segura para sua account de Tibia. Sua senha deve conter uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, de números e de caracteres especiais.


Se nenhuma dessas perguntas lhe ajudar a remover o seu problema, não as simplesmente ignore. Deve haver algum problema de segurança, do contrário você não teria sido hackeado. Lembre-se que você deve remover o problema antes de tentar recuperar sua account. Se você puder excluir todas as outras possíveis explicações, ainda é possível que haja um keylogger em seu computador que não consegue ser encontrado pelo seu programa de antivírus. Para ter certeza absoluta de que você se livrou de todos os vírus e keyloggers, você necessita formatar todo seu disco rígido e reinstalar o sistema do seu computador. Lembre-se que não só sua account de Tibia está em perigo caso seu computador esteja infectado por um software espião, mas possivelmente também outros dados confidenciais como informações de sua conta no banco.

Etapa 2: Pegue sua conta de volta!
Uma vez que você tenha removido o problema de segurança, você pode ter acesso de volta a sua account usando o "Lost Account Interface". É claro que você precisa provar que sua reivindicação a account está justificada. Entre com os dados requisitados e siga as instruções com cuidado. Compreenda por favor que não há nenhuma maneira de conseguir acesso a sua account se este endereço não puder lhe ajudar.

Etapa 3: Siga as dicas de segurança!
Perdendo sua account é uma maneira dura de aprender que você deve ter cuidado com seus dados. Por favor tenha certeza de que seguirá as dicas de segurança que foram indicadas acima de agora em diante. Se não você pode cometer outra falha na qual um hacker pode tirar proveito.

Agora a última coisa, citada pela nossa amiga Valeria Freitas!
Bem, pessoal, vocês devem se lembrar também que não se pode entrar em links na internet escrito Tibia.com e fornecer senhas. Alias não só Tibia.com, como por exemplo no Hotmail. Pois você pode ser facilmente enganado se não aprender a reconhecer os endereços verdadeiros mesmo antes de entrar em tais sites.

Exemplo: https://www.tibia.com

Ponha o mouse no Link e veja a barra de endereço lá em baixo...
Pois é, então tome cuidado quando for clicar em um link! Analise-o cuidadosamente pra depois não se lamentar.
Mesmo que você apenas entre em um site desconhecido sem clicar em nada, um keylogger já pode ter sido instalado em seu computador.
Tome cuidado também com mensagens contendo links no MSN, ICQ, Batepapos e até mesmo o Orkut!

É isso ae galera!

Espero ajudar a quem precisa!


Um abraço!